O Gestor de Informação e o Business Intelligence

Encontro-me neste momento a finalizar a pós-gradução em Business Intelligence da Faculdade de Engenharia da Universidade Católica e penso que chegou a hora de realizar algumas reflexões.

Qual o papel do Gestor de Informação num projecto de Business Intelligence?

Como é habitual, tento não me alongar nestes posts, até porque, ditam as regras de usabilidade, os utilizadores não leêm textos longos on-line... "Too much information, is no information"

Aqui vão aqui alguns pontos onde penso que o Gestor de Informação marca a diferença:

• No levantamento das necessidades de um Data Warehouse (DW)
  
• Na identificação das fontes de informação onde devem ser recolhidos os dados ( nota-se que para DW a informação pode ser recolhida até de uma folha excel)
  
• Na organização da informação dispersa pelas diferentes fontes para agreagação conforme os processos de negócio
  
• Na compreensão do Modelo Entidade-Relação e na sua conversão em Modelo Dimensional
  
• Na criação do Modelo Dimensional
  
• Na definição (em linguagem natural, pelo menos) das queries ao DW
  
• Na definição da forma de apresentação dos resultados ( reporting)
  
• Na identificação dos destinatários do Reporting
  

Ficam então enunciados os principais pontos, onde um Gestor de Informação pode actuar como um elemento diferenciador e pelas suas competências, sobretudo a nível de identificação de necessidades de informação e compreensão do negócio, pode agregar valor a um projecto de Business Intelligence, normalmente domínio de Informáticos experientes em processos de ETL.

Que livros considerou interessantes quando se deparou com dos seus desafios de Gestão de Informação?

A cada dia que passa fico mais entusiasmada com a comunidade Information Zen.
Pelo interesse da pergunta e ainda mais das respostas, aqui fica a ligação para um post extremamente pertinente...

What books have you found helpful as you sort through your information management-related challenges?

Alguns links para os livros aqui mencionados:

• Weinberger, David: Everything is Miscellaneous: fica aqui também a ligação para a divertidissima apresentação do livro: Google Video - Everthing is Miscellaneous


• JENSEN, Bill - Work 2.0: Building The Future, One Employee At A Time
  
• Donald Marchand, A. - Competing with Information: A Manager's Guide to Creating Business Value with Information Content, (for creating a business case)


• Asprey, Len ;Middleton, Michael - Integrative Document & Content Management: Strategies for Exploiting Enterprise Knowledge, (for documenting your ECM requirements

Apresentação "Caso Prático - Alfresco @ MULTICERT"

No passado dia 23 de Outubro, realizou-se o Alfresco Iberia Roadshow em Lisboa.

Este evento contou com a participação de intervenções de Andres Lozano e Bill Brooks da Alfresco, José Miranda e Sofia Neto (eu) da MULTICERT e Fernando Fernandez da Moredata.

Em baixo, a apresentação do Caso Prático - Alfresco @ MULTICERT:

Alfresco Roadshow Lisbon - 23 de Outubro

No próximo dia 23 de Outubro de 2008, irá realizar-se o Alfresco Iberia Roadshow Lisbon.

O Alfresco (www.alfresco.com) é uma ferramenta de Entreprise Content Management. Apresenta-se como uma alternativa Open Source para gestão documental e de conteúdos.

Tendo em conta a sua versatilidade e flexibilidade, a solução Alfresco pode ser implementada em diferentes perspectivas: gestão de documentos, record management, gestão de conteúdos web, gestão colaborativa, gestão de conhecimento e imaging (digitalização) representando uma solução integrada para a gestão de informação em diferentes formatos.

Com esta iniciativa, a MULTICERT e a Alfresco pretendem partilhar conhecimento e trocar experiências junto dos membros da Comunidade, Clientes e Partners Certificados. Este evento é gratuito.

Mais informações e inscrições:
http://www.alfresco.com/es/about/events/2008/10/lisboaroadshow/

MoReq 2 : Referência a normas e standards para Gestão de Documental

Publiquei uma discussão no fórum da AIMM sobre Normas e Standards para Gestão Documental.

O Atle Skjekkeland respondeu-me com esta referência que resolvi partilhar:






In MoReq 2 - Model Requirements for Management of Electronic Records disponível em http://ec.europa.eu/transparency/archival_policy

Information R/evolution

Divulgado nas últimas Jornadas de Ciência da Informação, este vídeo da autoria de
Mike Wesch (Professor da Kansas State University ) leva a uma reflexão sobre o papel/importância das tradicionais "ciências documentais" na web 2.0.

"Information Architecture for the World Wide Web" de Louis Rosenfeld e Peter Morville

O livro "Information Architecture for the World Wide Web" de Louis Rosenfeld e Peter Morville pretende abordar a temática da Arquitectura de Informação para a WWW. Porque a construção de um website não é só design e programação, é necessário definir claramente a conteúdos, estrutura, labels (classificação), pesquisa e todos os elementos que permitam a satisfação das necessidades de informação dos utilizadores.

Um excelente livro para compreender a posição de um gestor de informação numa equipa de projecto para a construção do website.


Neste livro poderá obter informação sobre:

• Definição e principios gerais de Arquitectura de Informação
  
• Estratégia e metodologia para a Arquitectura de Informação
  
• Esquemas de organização e estrutura de páginas web
  
• Sistemas de pesquisa web
  
• Sistemas de navegação web
• Case studies de Arquitectura de Informação

Veja mais sobre este livro em: Google Books e O´Reilly

Apresentação "Era uma vez Sofia Neto, Gestora de Informação" - VI Jornadas em Ciência da Informação

Teve lugar, nos passados dias 19 e 20 de Maio de 2008, a sexta edição das Jornadas em Ciência da Informação, desta vez subordinadas ao tema "Ciência da Informação: o fim de um ciclo- balanço e perspectivas futuras".

A presença nestas jornadas foi assinalada com uma apresentação sobre o percurso profissional. Para tal, optei por utilizar o formato de livro onde desenrolei cada um dos capitulos da minha "história" profissional.

No primeiro capítulo "Como tudo começou..." identifiquei quais os momentos e vivências que me levaram a seguir a carreira profissional de Gestor de Informação.

No segundo capítulo " Como tudo se preparou..." procedi a uma breve descrição sobre as vivências e acontecimentos decorridos durante a Licenciatura e o Estágio.

No terceiro capítulo " Como tudo continuou..." identifiquei os projectos que fazem parte do dia-a- dia e os objectivos futuros, onde se inclui a divulgação de ferramentas Open Source para suportar a Gestão de Informação.

Poderá consultar a apresentação em:

Workshop Alfresco - IPCA

No passado dia 27 de Março, realizou-se no IPCA - Instituto Politécnico do Cávado e do Ave o workshop com alunos da Licenciatura em Informática de Gestão subordinado ao tema Alfresco: uma solução Enterprise Content Management Open Source.

O workshop dividiu-se em 3 partes:

• Alfresco: teve como objectivo introduzir a empresa Alfresco e a sua Comunidade


• Alfresco @ MULTICERT : caso prático de apresentação da implementação e utilização do Alfresco na MULTICERT


• Gestão de Informação: breve introdução sobre os principais conceitos da Gestão de Informação

Este workshop permitiu iniciar um conjunto de iniciativas entre a comunidade de alunos do IPAC e a MULTICERT com o objectivo de apoiar e incentivar os alunos na realização de projectos Alfresco.

Seminário BAD "Open Source e Profissional de Informação"

Realizou-se no dia 12 de Fevereiro no Auditório III da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa o I Seminário da Secção de Tecnologias de Informação da Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (BAD).

O Seminário, subordinado ao tema do "Open Source e o Profissional de Informação", teve como objectivo introduzir o desafio das tecnologias Open Source para os diversos profissionais de informação.

Contou diversas apresentações ( ver programa ) , entre elas o caso de estudo "Alfresco @ MULTICERT" como forma de exemplificar a utilização de uma ferramenta Open Source para potenciar a Gestão de Informação nas empresas e para demonstrar o potencial do Profissional de Informação fase ao desafio do Open Source.

Em baixo, segue-se a apresentação:

Tecnolgia VS Informação

As revoluções tecnológicas, ocorridas nas organizações desde a massificação das Tecnologias de Informação, nem sempre alcançaram os resultados esperados.

Diversos projectos vêem-se reduzidos ao fracasso, uma vez que os gestores e diversos colaboradores consideram os sistemas complicados de implementar e compreender.

Segundo Davenport , o "fascínio pela tecnologia nos fez esquecer o objectivo principal da informação: informar." De facto, de nada servirão estruturas tecnológicas sofisticadas, programas completos e poderosos, se o utilizador não estiver interessado na informação que esses computadores processam e tornam mais fácil de aceder.

Esta questão remete-nos imediatamente para a urgência do estudo de Comportamento Informacional dos utilizadores e compreensão das necessidades de informação. Mas também, para a luta entre "Tecnologia e Informação" pelo pódio da importância.

Nesta batalha, Davenport revela que só quando a Informação (criação dos utilizadores) sair vencedora teremos Sistemas de Informação verdadeiramente eficientes. "Informação e conhecimento são, essencialmente, criações humanas, e nunca seremos capazes de administrá-los se não levarmos em consideração que as pessoas desempenham neste cenário, um papel fundamental."

"Ecologia da Informação" de Thomas H. Davenport

"Ecologia de Informação" de Thomas H. Davenport é uma referência para a todos os profissionais de Informação.

Os casos de estudo apresentados pelo autor contribuem para a consciencialização da necessidade Gestão de Informação nas organizações. As metodologias e modelos apresentados caracterizam-se por serem elementos fundamentais ao Gestor de Informação, que este não deve de forma alguma ignorar.

Referência Bibliográfica da tradução portuguesa (Brasil):
DAVENPORT, Thomas H. - "Ecologia da Informação: por que só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação", São Paulo: Futura, 1998.

IV Workshop do Cartão de Cidadão

No dia 29 de Janeiro realizou-se o IV Workshop do Cartão de Cidadão. Este workshop, organizado pela AMA - Agência para Modernização Administrativa , "destina-se a todas as entidades públicas e privadas que pretendam adquirir conhecimentos sobre a autenticação electrónica por via deste novo documento".

O IV workshop do Cartão de Cidadão contou com a apresentação "Alfresco e Cartão de Cidadão" com o objectivo de demonstrar uma ferramenta Open Source de Gestão Documental plenamente integrada com o Cartão de Cidadão. Alfresco permite assinar documentos utilizando como meio o Cartão de Cidadão, contribuindo assim para a desmaterialização completa dos processos de negócio de qualquer organização.